19/07/2017
Avanzar consistentemente en tu carrera es un desafío, y el campo de la tecnología de la información (TI) es particularmente abrumador. Dada la multitud de facetas que incluye, debes estar en constante aprendizaje y crecimiento, lo que a menudo no deja mucho tiempo para el desarrollo profesional. Si sientes que algo falta en tu carrera, no estás solo. Según el informe de Gallup de 2013, el 70% de los empleados no se sienten comprometidos o inspirados por su trabajo. Mientras que muchos profesionales de TI se conforman con pasar el día y quejarse de la situación, otros están listos para asumir el manto del crecimiento profesional y personal necesario para alcanzar el siguiente nivel en su trayectoria. Ya sea que estés buscando cambiar de puesto, conseguir un nuevo empleo o simplemente pensando en una mejora a largo plazo, un coach de carrera puede ayudarte a descubrir en qué eres bueno y dónde necesitas mejorar, además de ayudarte a formular un plan para el éxito futuro.
El Desafío de Liderar en TI
“La base del liderazgo en TI es siempre la entrega; es el requisito mínimo para convertirse en un líder en cualquier organización”, afirma Nora Grasham, jefa de estrategia, Operaciones Comerciales y PMO de eBay. “El siguiente paso es pasar de simplemente entregar lo que se pide, a comprender tanto al cliente como el problema, para entregar lo que realmente se necesita. Luego, debes ser capaz de influir y entregar a través de otras personas, trabajen para ti o no. Finalmente, incorporas la estrategia, tanto comprendiendo hacia dónde se dirige tu negocio como alineando tu estrategia de TI, e influyendo en esa estrategia de negocio”.
Esto es mucho por lograr, pero no tienes que hacerlo solo. Si sueñas con llegar a los niveles más altos de TI, la realidad es que construir un plan para tu carrera y desarrollo profesional es crítico para el éxito y la relevancia a largo plazo. Ahí es donde entra en juego un coach de carrera.
“La mayoría de los profesionales de TI son tecnólogos. Necesitamos estar orientados al negocio, ser comunicadores efectivos y de naturaleza estratégica. Los profesionales de TI ya no pueden esconderse detrás del misterio de la tecnología, ya que la 'consumerización' de TI, la movilidad, la nube pública, etc., han empoderado al negocio para rodear a TI si es necesario para lograr objetivos”, señala Doug Saunders, director de tecnología de la información en Republic Services.
¿Qué Hace Realmente un Coach de Carrera?
Los coaches de carrera no están necesariamente allí para ayudarte a encontrar un nuevo trabajo. “Un buen coach puede sostener un espejo en el que puedes verte a ti mismo y tu situación con una claridad renovada. El coaching de carrera se enfoca en tu crecimiento y desarrollo profesional. Te permite mejorar tu conciencia de tus metas, objetivos, fortalezas, debilidades, deseos, aspiraciones, barreras, etc. Puede incluir encontrar un trabajo diferente dentro o fuera de tu empresa. Puede incluir mejorar tu desempeño en tu rol actual. También puede enfocarse en reformular cómo ves tu situación para mejorar tu satisfacción o reducir tu estrés”, explica Bob Kantor, coach sénior de TI y consultor de gestión de TI en Kantor Consulting Group.
Uno de los temas recurrentes que JM Auron, un redactor de currículums de Quantum Tech Resumes, dice escuchar con frecuencia en Internet, específicamente en grupos de LinkedIn, es: “Nadie conoce tu carrera tan bien como tú”. Sin embargo, según Auron, esto simplemente no es cierto. “Muy pocos de nosotros conocemos nuestras carreras o realmente tenemos una idea de lo que hemos hecho que es más crítico, y más valioso, para un empleador. Trabajar con el coach de carrera adecuado puede ayudar a un cliente a clarificar esos logros y ganar verdadera confianza al enfrentar una entrevista”, dice Auron.
¿Necesitan Ser Especialistas en mi Campo?
Un buen coach de carrera puede ayudar a alguien en cualquier industria o profesión, pero alguien que hable tu mismo lenguaje sin duda puede reducir la curva de aprendizaje. “Un coach de carrera con experiencia personal en tu campo seleccionado a menudo puede ayudarte más rápidamente que uno sin esa experiencia. En la medida en que el coach pueda aportar historias y ejemplos específicos de la industria a la conversación para ilustrar problemas y oportunidades, pueden permitirte ver tu situación más clara y rápidamente”, afirma Kantor.
Coaches de TI vs. Mentores: Diferencias Clave
Quizás estés pensando que ya tienes un mentor, entonces ¿por qué también necesitarías un coach de carrera? Un coach generalmente proviene de fuera de la industria y trabaja con personas en todos los niveles de su carrera. Pero puede haber superposición.
Tabla Comparativa: Coach de Carrera vs. Mentor
| Característica | Coach de Carrera | Mentor |
|---|---|---|
| Origen | Generalmente externo a la empresa/industria. | Generalmente interno, de la misma empresa o industria. |
| Enfoque Principal | Facilita el autodescubrimiento y la resolución de problemas. | Ofrece consejos basados en su experiencia. |
| Nivel de Carrera | Trabaja con profesionales en todos los niveles. | Más experimentado, guía a profesionales menos experimentados. |
| Confidencialidad | Alta, con acuerdos de confidencialidad explícitos. | Puede compartir información con la dirección o RRHH. |
| Relación | Orientada a la acción y a resultados específicos. | Más informal, a menudo una relación a largo plazo. |
“La mayoría de los mentores son profesionales más experimentados que ofrecen consejos a profesionales menos experimentados sobre cómo manejar situaciones con las que no tienen tanta experiencia. Los coaches, por otro lado, se enfocan más en facilitar el autodescubrimiento y la resolución de problemas. En la práctica real, muchos mentores efectivos hacen algo de coaching y muchos coaches con sólida experiencia en la industria hacen algo de mentoría”, aclara Kantor.
Beneficios Tangibles de un Coach de Carrera en TI
Bob Kantor ofrece esta analogía: “Piensa en los entrenadores de fitness del programa de televisión ‘The Biggest Loser’. Si bien ayudan a sus clientes a entrenar y comer mejor, también los inspiran a lograr más y a darlo todo, especialmente cuando las cosas se ponen muy difíciles”.
Según los expertos, las edades, los roles o posiciones, los objetivos y las metas son tan diversos como las personas mismas. Como resultado, los objetivos varían de persona a persona según lo que quieran lograr y su nivel de experiencia y conocimientos.
1. Claridad
“Lo más importante que el coaching puede proporcionar es claridad, tanto sobre los logros pasados como sobre los objetivos futuros”, afirma Auron. No tener claridad sobre dónde has estado, hacia dónde vas y dónde quieres estar es un problema común para muchos buscadores de empleo, no solo para las personas en el campo de la tecnología. Trabajar con un buen coach de carrera facilitará una perspectiva más amplia sobre tu situación y cómo respondes a ella. Deberían trabajar contigo para descubrir esa claridad, establecer metas e identificar y aprovechar nuevas oportunidades.
“Rápidamente aprendí que necesitaba ser más estratégico que táctico en mis actividades, cómo mis roles actuales y futuros conducían a soluciones que afectaban positivamente los ingresos o la eficiencia, cómo navegar y comprender el submundo político de la suite ejecutiva y cómo abordar una búsqueda de empleo y una entrevista para un puesto ejecutivo”, comparte Saunders. Esta claridad puede ayudarte a descubrir lo que realmente te motiva. También podría ayudarte a descubrir una trayectoria profesional que no habías considerado previamente. “Saber qué cosas te motivan y tenerlas siempre en cuenta. Por ejemplo, es fácil asumir un rol de gestión de personas porque es ‘el siguiente paso lógico’, pero debes asegurarte de que también sea una buena opción para ti. La gestión de personas no tiene por qué ser el único camino hacia el éxito”, dice Grasham.
2. Confianza
La cantidad adecuada de confianza puede ayudarte a destacar al entrevistar para un nuevo rol. “Saber lo que has hecho, saber lo que realmente has entregado, hace que el proceso de entrevista sea diferente. Ser capaz de articular claramente los logros, el valor real, distingue inmediatamente a un buscador de empleo”, explica Auron.
3. Lograr Metas Más Rápido y de Forma Más Consistente
“El beneficio común que veo es que los profesionales de TI que trabajan con un coach logran sus metas y objetivos más rápida y frecuentemente que aquellos que no lo hacen. He visto a personas mejorar cómo gestionan sus equipos, se relacionan con sus compañeros, colaboran con los clientes, gestionan hacia arriba, impulsan la innovación y el cambio, gestionan proyectos complejos, influyen en sus colegas, se comunican, se relajan y manejan el estrés, equilibran su vida laboral, sus relaciones con sus hijos y parejas, y así sucesivamente”, comenta Kantor.
4. Confidencialidad
Otra gran diferencia entre un mentor y un coach de carrera es que los mentores trabajan dentro de la misma empresa que tú y proporcionarán información a tu gerente y/o al departamento de RRHH relacionada con tu desarrollo profesional. “Los acuerdos de coaching, por otro lado, crean expresamente un ‘cono de silencio’ y te aseguran una confidencialidad completa entre tú y tu coach”, dice Kantor. Auron está de acuerdo: “La confidencialidad de la carrera es absolutamente crítica para los coaches y los redactores de currículums. Me tomo muy en serio la protección de esa confidencialidad, y generalmente no doy referencias por esa razón. La palabra equivocada, de que una persona determinada está buscando trabajo, puede tener graves consecuencias”.
5. Identificación de Fortalezas y Debilidades
Es difícil mejorar tus habilidades si no sabes dónde te encuentras para empezar. Un coach de carrera debe trabajar contigo para descubrir tus fortalezas y debilidades y ayudarte a construir un plan para cerrar la brecha de habilidades, así como para explotar tus puntos fuertes.
6. Un Socio de Responsabilidad
Trabajar con un coach de carrera te ayudará a establecer y mantener tus compromisos contigo mismo. Funcionan como un socio de responsabilidad que te motiva a seguir el plan y te mantiene enfocado en tus metas.
Cómo Encontrar a tu Coach de Carrera en TI Ideal
Al buscar un coach de carrera, intenta consultar con varios para encontrar aquel con el que sientas la mejor química. Deben ser capaces de demostrar que tienen un proceso estructurado para aprender eficientemente sobre ti, tu situación y tus objetivos. Aquí hay algunas preguntas que podrían ayudarte:
- Pídele al coach un breve resumen de su experiencia.
- Pregúntale si tiene credenciales.
- ¿Con cuántos clientes ha trabajado?
- ¿Cómo estructura sus programas de coaching?
- ¿Cómo mediremos el éxito?
- ¿En qué área, si acaso, se especializa?
- ¿Cuánto tiempo suele trabajar con los clientes?
Las referencias y el boca a boca son una excelente manera de localizar coaches de carrera de buena reputación. “Pregunta a amigos y colegas, líderes de la industria, escritores y expertos. A menudo, tu propia organización de RRHH puede remitirte a recursos. También puedes buscar en LinkedIn y publicaciones de la industria artículos de coaches de carrera, y buscarlos haciendo presentaciones en conferencias de la industria”, sugiere Kantor.
Lo más importante, según Auron y Kantor, es asegurar que la relación/química correcta esté presente. “El aspecto más crítico de una relación de coaching es la conexión. Así que creo que es importante hablar durante al menos 20-30 minutos para determinar si esa conexión existe. Si no, es mejor seguir adelante”, aconseja Auron.
Otra excelente manera de comenzar es encontrar coaches de carrera prominentes que tengan blogs y seguir su contenido. Cuando encuentres un blogger en particular que resuene contigo, ponte en contacto con él o ella.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es el coaching de carrera solo para quienes buscan un nuevo empleo?
No, en absoluto. Si bien un coach puede ayudarte a encontrar un nuevo trabajo, su función principal es facilitar tu crecimiento y desarrollo profesional general, ya sea mejorando tu desempeño en tu rol actual, explorando nuevas trayectorias dentro de tu empresa o simplemente aumentando tu satisfacción laboral.
¿Cuánto tiempo debo esperar trabajar con un coach de carrera?
La duración varía según tus objetivos individuales y el programa del coach. Algunos programas pueden ser intensivos y de corta duración (unos pocos meses), mientras que otros pueden extenderse por un año o más, enfocándose en el desarrollo continuo y el seguimiento de metas a largo plazo.
¿Es una inversión que vale la pena para un profesional de TI?
Considerando la rapidez con la que evoluciona el campo de la TI y la importancia de la adaptación y el crecimiento continuo, la inversión en un coach de carrera puede ser invaluable. Los beneficios de claridad, confianza, logro de metas más rápido y una mejor gestión del estrés a menudo superan el costo, traduciéndose en un avance profesional significativo y una mayor satisfacción laboral a largo plazo.
¿Cómo puedo saber si un coach es adecuado para mí antes de comprometerme?
La mayoría de los coaches profesionales ofrecen una consulta inicial gratuita o de bajo costo. Aprovecha esta oportunidad para discutir tus necesidades, conocer su enfoque y, crucialmente, evaluar la química entre ustedes. La conexión personal es clave para una relación de coaching exitosa.
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